UX měření · UX Mind
UX analýza a testování webu
Analytika řekne, co lidé na webu dělají. UX výzkum řekne proč.
UX analýzy, testování s uživateli a eye tracking dělám v rámci UX Mind – výzkumné firmy, kterou spoluvlastním. Tým UX specialistů zjistí, kde se zákazníci na webu nebo e-shopu ztrácejí, co přehlížejí a proč nenakoupí. Já pak pomůžu výsledky dostat do webu a do kampaní.
- UX audit webu, e-shopu i aplikace
- Testování s reálnými uživateli
- Eye tracking v laboratoři i v terénu
- Úpravy na Shoptetu a WordPressu podle výsledků
nebo mi rovnou napište, co řešíte
Co v UX Mind děláme
Od rychlého auditu po hloubkový výzkum. Detaily, ukázky a případové studie najdete na uxmind.cz.
UX audit
Průchod webu, e-shopu nebo aplikace očima uživatele. Výstupem je seznam problémů seřazený podle priority.
Více na uxmind.cz → 02Testování uživatelů
Reální lidé plní zadané úkoly a my sledujeme, kde se ztratí nebo odejdou.
Více na uxmind.cz → 03Eye tracking
Měření, kam se lidé skutečně dívají: heatmapy pohledu, záznamy a analýza oblastí zájmu.
Více na uxmind.cz → 04Terénní měření
Mobilní eye-trackingové brýle v prodejně, showroomu nebo na akci.
Více na uxmind.cz → 05UX výzkum
Rozhovory, pozorování a testování dohromady – aby bylo jasné, proč problém vzniká.
Více na uxmind.cz → 06Testovací balíčky
Od rychlé kontroly po hloubkový výzkum. Vyberete rozsah, který odpovídá projektu.
Více na uxmind.cz →Výzkum, který nezůstane v šuplíku
Nejčastější osud UX reportu? Leží v e-mailu a nikdo ho nezapracuje. Protože stavím e-shopy na Shoptetu, weby a spravuji kampaně, můžu doporučení z UX Mind rovnou převést do praxe – a po úpravách změřit, co přinesla.
- Zjištění z výzkumu převedená na konkrétní úpravy
- Realizace na Shoptetu nebo WordPressu bez dalšího dodavatele
- Měření v GA4 před úpravami i po nich
- Kampaně posílající návštěvnost na web, který funguje
Z praxe: Mirčina mýdla
Nasazení GA4 a Microsoft Clarity, UX audit a na jeho základě migrace e-shopu na Shoptet s mobilním UX na prvním místě. Bez jediné placené kampaně.
Zdroj: Google Analytics 4. Výsledek kombinace UX úprav a migrace e-shopu. · Celá case study →
Časté otázky
Kdo UX analýzu dělá?
Tým UX specialistů firmy UX Mind (UX MIND Research Lab s.r.o.), kterou spoluvlastním. Já jsem pro vás kontaktní osoba a propojuji výsledky výzkumu s webem, e-shopem a marketingem.
Jaký je rozdíl mezi UX auditem a eye trackingem?
UX audit je expertní průchod webu – rychle odhalí hlavní bariéry. Eye tracking měří, kam se lidé skutečně dívají a co přehlížejí. Často se kombinují: audit ukáže, kde je problém, eye tracking proč.
Potřebuju k tomu velkou návštěvnost?
Ne. UX audit ani testování s uživateli nestojí na návštěvnosti webu – pracuje se s respondenty a expertním hodnocením. Proto se hodí i pro nové nebo menší e-shopy.
Dokážete navržené úpravy rovnou udělat?
Ano. E-shopy na Shoptetu a weby na WordPressu upravuji sám a na výsledky můžu navázat kampaněmi. Doporučení tak nezůstanou ležet v reportu.
Nezávazná poptávka
Napište mi pár vět o svém projektu – co prodáváte, jestli už e-shop máte a kdy chcete startovat. Ozvu se obvykle do 24 hodin s návrhem dalšího postupu a odhadem ceny.
Chcete vědět, proč web neprodává?
Domluvte si úvodní konzultaci s týmem UX Mind. Projdeme, co řešíte, a navrhneme vhodný typ testování.