Case study · Google Ads

O polovinu víc poptávek za stejnou cenu

Ideal Heating montuje klimatizace a tepelná čerpadla v Praze a okolí. Byznys je silně sezónní: klimatizace se poptávají od jara do léta, tepelná čerpadla na podzim. Google Ads účet běžel už v roce 2025, ale bez systému – překrývající se kampaně, rozpočet rozdrobený mezi servis a instalace, reklamy psané „od stolu“.

Účet jsem převzal před sezónou 2026 s jasným zadáním: víc poptávek na instalace, ne víc kliků.

Poptávky z Google Ads po měsících

Zdroj: Google Ads. Konverze = odeslané poptávky a hovory z reklamy. Srpen 2025 měl klient kampaně téměř vypnuté.

Klient: Ideal Heating
Obor: montáže klimatizací a tepelných čerpadel, Praha
Kanál: Google Ads (Search)
Služby: audit účtu, přestavba kampaní, klíčová slova, týdenní správa
Správa: od února 2026

Výsledky

+50 %

poptávek

sezóna únor–srpen 2026 vs. 2025 (311 → 466)

−5 %

cena za poptávku

455 Kč → 431 Kč

6,3 %

CTR reklam

v roce 2025 to bylo 4,4 %

Útrata za sezónu vzrostla o 42 % (141 → 201 tis. Kč), poptávek přibylo o 50 % – každá koruna navíc přinesla víc než v roce 2025.

Výzva: sezónní byznys s rozdrobeným účtem

Účet z roku 2025 utrácel, ale neměl strukturu, která by se dala řídit:

Kampaně na servis, čištění a instalace si navzájem konkurovaly na stejná slova
Chyběly negativní seznamy – rozpočet odtékal na nerelevantní vyhledávací dotazy
Responzivní reklamy s nízkým hodnocením, nevyužitá rozšíření
Geografické a jazykové cílení mimo reálnou dojezdovou oblast
Po změně dotací NZÚ reklamy na tepelná čerpadla slibovaly dotace, které už neplatily

Cíle spolupráce

Víc poptávek na instalace, ne víc kliků
Rozpočet tam, kde se rozhoduje o zakázce: instalace klimatizací → tepelná čerpadla → servis
Reklamy jen z toho, co klient skutečně nabízí – žádné vymyšlené ceny a lhůty
Účet, který se dá řídit každý týden podle čísel

Řešení: rozpočet tam, kde se rozhoduje o zakázce

01
Audit před sezónou
- Export účtu, analýza překryvů kampaní a vyhledávacích dotazů
- Výzkum klíčových slov v Ahrefs pro český trh (klimatizace, tepelná čerpadla, servis)
- Dokument s prioritami: negativa, rozpočty, RSA, cílení, sezónní plán
02
Přestavba kampaní
- Instalace klimatizací jako hlavní kampaň s vlastním rozpočtem
- Servis jen jako udržovací kampaň, čištění na léto pozastaveno
- Negativní seznamy sdílené napříč účtem
03
Reklamy a cílení
- Nové responzivní reklamy postavené na reálné nabídce z webu
- Oprava geografického a jazykového cílení na dojezdovou oblast
- Po konci plošných dotací NZÚ přepsané reklamy na tepelná čerpadla (bezúročná půjčka místo dotace)
04
Řízení v sezóně
- Týdenní report: útrata a CPA po kampaních, nové dotazy → kandidáti na negativa, ztracený podíl zobrazení
- Přesuny rozpočtu podle poptávky (jaro klimatizace, podzim tepelná čerpadla)
- Červen: 135 poptávek místo 82 při ceně za poptávku o 20 % nižší